游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
- 酒店评论
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查看更多评论会飞的喵:好评
总体来说还是比较满意的。 环境、设施之类都是比较不错的,主要是干净 送了免费的早餐,还算是比较丰富,粥3种,蔬菜也大约4种,还有馒头、鸡蛋之类,只是对于无肉不欢的我来说吃不到肉感到有点可惜哈哈。 三星级的还算是可以的,性价比一般。下次还会考虑
会员5023:好评
酒店服务好,设施稍显陈旧,但酒店卫生很干净,还有温泉水。酒店提供的自助早餐很丰盛。另外,正值酒店活动期间赠送了一份商务套餐,真不错!酒店周围有很多小吃,比较方便。酒店位置很好,走路去三坊七巷,五一广场,于山都只有10几分钟的路程。
会员1812:好评
服务态度好,我在办理离店时一份重要材料给落下,服务员特意提醒并开房间门让我去拿。赞个。卫生也好。