酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会飞的喵：好评
总体来说还是比较满意的。 环境、设施之类都是比较不错的，主要是干净 送了免费的早餐，还算是比较丰富，粥3种，蔬菜也大约4种，还有馒头、鸡蛋之类，只是对于无肉不欢的我来说吃不到肉感到有点可惜哈哈。 三星级的还算是可以的，性价比一般。下次还会考虑
会员5023：好评
酒店服务好，设施稍显陈旧，但酒店卫生很干净，还有温泉水。酒店提供的自助早餐很丰盛。另外，正值酒店活动期间赠送了一份商务套餐，真不错！酒店周围有很多小吃，比较方便。酒店位置很好，走路去三坊七巷，五一广场，于山都只有10几分钟的路程。
会员1812：好评
服务态度好，我在办理离店时一份重要材料给落下，服务员特意提醒并开房间门让我去拿。赞个。卫生也好。